Última atualização: 1º de setembro de 2026.

A PongonTech Store LTDA, CNPJ 15.630.961/0001-57, com endereço na Rua Rio Grande do Sul, 1274, Bairro Novo Paraíso, Aracaju-SE, CEP 49082-000, é a controladora dos dados pessoais tratados em pongontech.net.

Esta Política explica quais dados podem ser coletados, para quais finalidades são usados, com quem podem ser compartilhados e como o titular pode exercer seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Dados que podemos tratar

• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ quando necessários para a compra, emissão fiscal ou atendimento.
• Entrega e cobrança: CEP, endereço, número, complemento, bairro, cidade e estado.
• Compra e pagamento: itens, valores, status do pedido, forma de pagamento, identificadores da transação e informações fornecidas pelo processador. A PongonTech não armazena o número completo nem o código de segurança do cartão.
• Conta e atendimento: dados de cadastro, mensagens, solicitações, avaliações, histórico de suporte, orçamento e ordem de serviço.
• Navegação e dispositivo: endereço IP, navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo, páginas visitadas, data e horário, identificadores de cookies e localização aproximada derivada do IP.
• Marketing: preferências, interações com campanhas e consentimentos registrados.

Coletamos dados fornecidos diretamente pelo usuário, gerados durante o uso do site ou recebidos de parceiros necessários à operação, como meios de pagamento e transportadoras.

2. Finalidades e bases legais

Podemos tratar dados pessoais para:

• criar e administrar contas, pedidos, pagamentos, entregas, trocas, garantias e atendimentos, com base na execução de contrato ou de procedimentos solicitados pelo titular;
• emitir documentos fiscais, manter registros e cumprir obrigações legais e regulatórias;
• prevenir fraude, proteger contas, pagamentos e sistemas e exercer direitos em processos, conforme as bases legais aplicáveis;
• melhorar o site, produtos e atendimento, com base em interesse legítimo avaliado de forma compatível com os direitos do titular;
• enviar comunicações promocionais e usar cookies não essenciais, com consentimento quando essa for a base legal aplicável;
• responder dúvidas, reclamações e solicitações dos titulares.

Quando o tratamento depender de consentimento, ele poderá ser recusado ou revogado a qualquer momento, sem afetar o tratamento anterior realizado de forma válida.

3. Compartilhamento de dados

A PongonTech não vende dados pessoais. As informações poderão ser compartilhadas, no limite necessário, com:

• Wix e fornecedores de hospedagem, e-commerce, banco de dados e suporte técnico;
• instituições financeiras, adquirentes, antifraude e processadores de pagamento;
• Correios, transportadoras e operadores logísticos;
• prestadores fiscais, contábeis, jurídicos e de atendimento;
• plataformas de análise e publicidade, como Google e Meta, quando habilitadas e conforme as preferências de cookies do usuário;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem válida.

Alguns fornecedores podem tratar dados em outros países. Nesses casos, buscamos utilizar serviços que adotem medidas de proteção e mecanismos compatíveis com a LGPD e com a legislação aplicável.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar:

• cookies essenciais: necessários para segurança, sessão, carrinho, checkout e funcionamento da loja;
• cookies de preferência: lembram escolhas e configurações;
• cookies analíticos: ajudam a medir uso, desempenho e erros;
• cookies de marketing: permitem medir campanhas e personalizar anúncios.

Cookies não essenciais serão usados conforme a base legal aplicável e as escolhas apresentadas no banner ou na central de preferências. O usuário poderá aceitar, rejeitar ou alterar essas escolhas. O bloqueio de cookies essenciais pode impedir funções como login, carrinho e pagamento.

5. Prazo de conservação

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política, executar contratos, atender garantias, prevenir fraude, cumprir obrigações fiscais e legais e exercer direitos. Depois, serão eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura quando a conservação for autorizada por lei.

6. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar:

• confirmação e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
• informações sobre compartilhamentos;
• eliminação de dados tratados com consentimento, respeitadas as hipóteses legais de conservação;
• informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
• revogação do consentimento e oposição ao tratamento quando cabível;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Para proteger o titular, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade antes de atender o pedido.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos para reduzir acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é totalmente imune; em caso de incidente relevante, serão adotadas as providências previstas na legislação.

8. Crianças e adolescentes

A loja não é dirigida a crianças. Compras realizadas por menores devem ocorrer com participação ou autorização do responsável legal. Dados de crianças e adolescentes serão tratados em seu melhor interesse e conforme a legislação aplicável.

9. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente e a data da última atualização permanecerão disponíveis nesta página.

10. Controlador e canal de privacidade

Controlador: PongonTech Store LTDA - CNPJ 15.630.961/0001-57
Encarregado pelo tratamento de dados: Jheffeson Marcelino Santos Silva
E-mail: pongoncell@pongontech.net
Telefone/WhatsApp: (79) 99851-4324
Endereço: Rua Rio Grande do Sul, 1274, Bairro Novo Paraíso, Aracaju-SE, CEP 49082-000.